Меню
16+

Газета «Енотаевский вестник» — общественно-политическое издание Енотаевского района

31.03.2017 08:10 Пятница
Категория:
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!
Выпуск 12 от 31.03.2017 г.

Будем ждать

«Почему в почтовом отделении с. Енотаевка работает только одно окно, через которое осуществляются все виды платежей: за коммунальные услуги, штрафы, приём и отправка заказных писем, посылок. Стоять в очереди приходится по часу, а рядом — еще несколько пустых окон. Почему их не задействуют для обслуживания клиентов?» Актуальный для райцентра вопрос поднял его житель А.А. Щербаков на собрании граждан, прошедшем 24 марта.

Отвечает Н.Г. СМИРНОВА, начальник ОСП Енотаевский почтамт:
- В отделении почтовой связи с. Енотаевка ОСП Енотаевский почтамт предусмотрены две универсальные кассы, функционал и режим работы которых регламентирует Управление Федеральной почтовой связи г. Москва. Первая касса, также как и вторая, оказывает полный спектр почтовых услуг населению, однако в обязанности оператора второй кассы входит обработка партионной почты, получаемой от организаций. Ежедневно эта касса обрабатывает порядка 600 писем, поэтому прием клиентов для оказания услуг на данной кассе осуществляется в свободное от партионной почты время. Также хочу отметить, что в связи с внедрением новой операционной системы для обслуживания населения на каждую операцию теперь уходит больше положенного времени, т.к. операторы обслуживают клиентов и параллельно обучаются совершенно новому программному обеспечению.
Мной уже поднимался вопрос об открытии третьего универсального окна на областном уровне, поэтому в ближайшее время ожидается открытие третьей универсальной кассы при поступлении соответствующего оборудования.
Жителям с. Енотаевка приносим извинения за доставленные неудобства, т.к. культурное и качественное обслуживание клиентов — одно из главных требований политики в области качества ФГУП «Почта России».

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.

16